Retour gratuit
Parce que votre entière satisfaction est au cœur de nos engagements, Rolant vous offre la possibilité de retourner votre bijou, en toute tranquillité, dans un délai de 7 jours après réception.
Un service simple, soigné, et naturellement gratuit.
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Conditions de retour
Nos créations peuvent être retournées sous 7 jours, à condition qu’elles soient :
- Non portées, non altérées
- Conserver dans leur pochon d'origine
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Procédure
- Contactez notre service client à info@rolant.fr en précisant votre numéro de commande.
- Nous vous adresserons une étiquette de retour prépayée.
- Replacez délicatement le bijou dans son pochon, puis dans son colis d’origine, et déposez-le dans le point relais ou bureau de poste indiqué.
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Échange ou remboursement
Dès réception et vérification de votre bijou, nous vous proposerons un remboursement complet, effectué sous 5 à 7 jours ouvrés
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Une assistance dédiée
Nous sommes à votre écoute pour toute question ou accompagnement personnalisé.
Écrivez-nous à j.rolant@hotmail.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.